Tham khảo

Điều khoản và điều kiện tại bq88

Trước khi mở tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại bq88, bạn cần đọc kỹ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng theo pháp luật địa phươngTài khoản cá nhânThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng Việt
bq88 Điều khoản và điều kiện tại bq88
CAM KẾT MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn. Mọi dữ liệu cá nhân chỉ được dùng cho mục đích vận hành tài khoản và xử lý thanh toán — không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch hợp lệ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ.

Bảo mật tài khoản Tài khoản được bảo vệ bằng xác thực hai bước. Chúng tôi khuyến nghị bạn không chia sẻ mật khẩu hoặc mã OTP với bất kỳ ai.
Lưu trữ dữ liệu Thông tin cá nhân được lưu trữ trong thời hạn cần thiết cho mục đích vận hành và tuân thủ yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.
Cookie và theo dõi Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt.
Yêu cầu chỉnh sửa thông tin Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ — chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý theo quy định.
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Kênh hỗ trợ cho câu hỏi về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cách thức xử lý thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua live chat ngay trên trang, gửi yêu cầu qua email hoặc nhắn tin trực tiếp. Chúng tôi phản hồi tất cả câu hỏi liên quan đến điều khoản trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ ngay trên trang — nhanh nhất để giải quyết vấn đề tài khoản và điều khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu bạn cần giải thích cụ thể về một điều khoản hoặc chính sách tài khoản.
Nhắn tin Liên hệ qua kênh nhắn tin để được hỗ trợ tiếng Việt về mọi vấn đề liên quan đến điều khoản sử dụng.

Hỏi đáp về điều khoản sử dụng bq88

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về điều khoản tài khoản, quyền người dùng và cách chúng tôi xử lý dữ liệu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký tài khoản tại bq88. Việc sử dụng dịch vụ chỉ hợp lệ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản. Tài khoản trùng lặp sẽ bị đình chỉ và số dư có thể bị khóa theo điều khoản vi phạm.

Có. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải từ ví đứng tên chính chủ tài khoản. Thanh toán từ ví của người khác không được chấp nhận.

Không. Khi điều khoản thay đổi, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi phiên bản mới có hiệu lực.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý, trừ dữ liệu cần lưu giữ theo yêu cầu pháp lý.

Tùy mức độ, tài khoản có thể bị tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn. Chúng tôi sẽ thông báo rõ lý do và bạn có thể liên hệ hỗ trợ để phản hồi nếu cần.