Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng bq88

1 Chấp Thuận Điều Khoản Sử Dụng

Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng", "Thành viên", "bạn") và bq88 ("chúng tôi", "nền tảng bq88"). Điều khoản này điều chỉnh việc bạn sử dụng website bq88.bid và toàn bộ dịch vụ liên quan.

Việc bạn:

• Truy cập hoặc duyệt website bq88.bid;
• Nhấn nút "Đồng ý" hoặc "Đăng ký" trên bất kỳ biểu mẫu nào của bq88;
• Gửi thông tin đăng ký tài khoản;
• Sử dụng bất kỳ tính năng hoặc dịch vụ nào của bq88.

…đều được coi là bằng chứng pháp lý rằng bạn đã đọc kỹ, hiểu rõ và đồng ý với toàn bộ nội dung của Điều khoản này, bao gồm cả Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm được tích hợp bằng tham chiếu vào đây.

2 Điều Kiện Đủ Tư Cách Sử Dụng

Để sử dụng dịch vụ của bq88, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 (mười tám) tuổi trở lên theo giấy tờ tùy thân hợp lệ. bq88 nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi tham gia bất kỳ hoạt động cá cược nào trên nền tảng.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam, không bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự.
• Thông tin chính xác: Toàn bộ thông tin bạn cung cấp khi đăng ký và sử dụng dịch vụ bq88 phải là thông tin thực, chính xác, đầy đủ và cập nhật.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một (01) tài khoản bq88. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng Điều khoản này.
• Không thuộc danh sách bị cấm: Bạn không thuộc bất kỳ danh sách cấm chơi nào mà bq88 đang áp dụng theo yêu cầu pháp lý hoặc theo quyết định nội bộ.

3 Đăng Ký Và Quản Lý Tài Khoản

Việc tạo và duy trì tài khoản bq88 phải tuân thủ các quy định sau:

3.1. Quy trình đăng ký

Người dùng đăng ký tài khoản bq88 bằng cách cung cấp đầy đủ thông tin theo biểu mẫu đăng ký, bao gồm họ tên đầy đủ, số điện thoại, địa chỉ email và ngày sinh. Sau khi đăng ký, bq88 có thể yêu cầu người dùng hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) trước khi kích hoạt đầy đủ tính năng.

3.2. Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. bq88 khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt);
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản;
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên bq88;
• Thay đổi mật khẩu định kỳ ít nhất 3 tháng một lần.

3.3. Xác minh danh tính (KYC)

Theo chính sách chống rửa tiền (AML) và biết khách hàng của mình (KYC), bq88 có quyền yêu cầu bạn cung cấp giấy tờ xác minh danh tính, bao gồm: chứng minh nhân dân/căn cước công dân/hộ chiếu còn hiệu lực và giấy tờ xác nhận địa chỉ cư trú. Yêu cầu rút tiền có thể bị tạm giữ cho đến khi quá trình xác minh hoàn tất.

4 Giao Dịch Nạp Tiền Và Rút Tiền

4.1. Nạp tiền

bq88 hỗ trợ các phương thức nạp tiền thông qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) và chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác). Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi lần giao dịch. Tiền nạp thường được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút kể từ khi giao dịch được xác nhận.

4.2. Rút tiền

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lần giao dịch.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền trừ trường hợp bq88 cho phép khác.
• bq88 xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 1–24 giờ làm việc sau khi xác minh.
• Tài khoản chưa hoàn tất KYC có thể bị giới hạn số tiền rút trong một kỳ.

4.3. Tiền tệ

Tất cả giao dịch trên nền tảng bq88 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). bq88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản phí chuyển đổi ngoại tệ nào do ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn áp dụng.

5 Khuyến Mãi Và Thưởng

Các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng và ưu đãi thành viên của bq88 được điều chỉnh bởi các điều khoản riêng đi kèm mỗi chương trình. Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản, một địa chỉ IP, một thiết bị và một phương thức thanh toán. Cố ý lách quy định để nhận nhiều lần khuyến mãi là hành vi gian lận.
• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) được nêu rõ trong từng chương trình khuyến mãi cụ thể.
• bq88 có quyền hủy bỏ khuyến mãi và tịch thu tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc vi phạm điều khoản khuyến mãi.
• Giá trị khuyến mãi không có giá trị tiền mặt cho đến khi điều kiện rút tiền được đáp ứng đầy đủ.
• bq88 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

6 Quy Tắc Đặt Cược Và Trò Chơi

Việc tham gia các trò chơi và đặt cược trên nền tảng bq88 phải tuân theo:

6.1. Tính công bằng và ngẫu nhiên

Kết quả của tất cả trò chơi tại bq88 (nổ hũ, casino, đá gà, cược thể thao) được xác định bởi các hệ thống kỹ thuật đã được kiểm định độc lập và đảm bảo tính ngẫu nhiên. bq88 cam kết không can thiệp vào kết quả trò chơi dưới bất kỳ hình thức nào.

6.2. Lỗi kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi (lỗi phần mềm, kết nối mạng bị ngắt, lỗi hiển thị kết quả), bq88 có quyền hủy bỏ giao dịch cược liên quan và hoàn trả số tiền cược về tài khoản. Các giao dịch thắng cược được ghi nhận từ lỗi hệ thống sẽ không được xác nhận.

6.3. Giới hạn cược

Mỗi trò chơi và thị trường cược có mức cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ ràng trước khi đặt cược. bq88 có quyền điều chỉnh giới hạn cược theo từng thời điểm và từng tài khoản người dùng.

7 Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm hoàn toàn trên nền tảng bq88:

• Gian lận và thao túng: Sử dụng phần mềm tự động (bot), kịch bản lập trình, hệ thống thao túng kết quả, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống bq88.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng bq88 cho bất kỳ mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Tạo nhiều tài khoản: Sở hữu hoặc vận hành nhiều hơn một tài khoản bq88, hoặc đăng ký tài khoản thay cho người khác.
• Xúc phạm và quấy rối: Có hành vi xúc phạm, đe dọa, quấy rối nhân viên hoặc người dùng khác trên hệ thống chat hoặc bất kỳ kênh liên lạc nào của bq88.
• Hack và xâm nhập trái phép: Cố ý khai thác lỗ hổng bảo mật, tấn công hệ thống, hoặc truy cập trái phép vào dữ liệu của bq88 hay người dùng khác.
• Sử dụng thông tin sai lệch: Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng giấy tờ tùy thân giả, hoặc mạo danh người khác.

8 Đình Chỉ Và Chấm Dứt Tài Khoản

8.1. Đình chỉ do bq88 quyết định

bq88 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn ngay lập tức và không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm Điều khoản này; có hành vi gian lận hoặc nghi ngờ gian lận; yêu cầu của cơ quan pháp luật; hoặc vì bất kỳ lý do nào khác mà bq88 thấy cần thiết để bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng.

8.2. Đóng tài khoản theo yêu cầu người dùng

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bq88 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua Live Chat. Số dư còn lại sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất kiểm tra theo quy trình KYC và đảm bảo không có giao dịch đang chờ xử lý. Các yêu cầu rút tiền đang trong quá trình xử lý sẽ được tiếp tục hoàn thành theo điều khoản thông thường.

8.3. Tự loại trừ (Self-Exclusion)

bq88 hỗ trợ công cụ tự loại trừ cho người chơi có nhu cầu. Tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm để biết chi tiết về cách kích hoạt tính năng này.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, bq88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất, thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ:

• Việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ bq88 (bao gồm gián đoạn dịch vụ do bảo trì hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát);
• Quyết định đặt cược và kết quả trò chơi của người dùng;
• Truy cập trái phép vào tài khoản của bạn do lỗi bảo mật từ phía người dùng;
• Chậm trễ trong xử lý giao dịch do ngân hàng hoặc ví điện tử trung gian;
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ bq88.

10 Luật Điều Chỉnh Và Giải Quyết Tranh Chấp

Điều khoản này và mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ bq88 sẽ được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành áp dụng cho nền tảng vận hành.

Quy trình giải quyết khiếu nại:

1. Bước 1: Liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ bq88 qua Live Chat hoặc email [email protected] để mô tả chi tiết vấn đề.
2. Bước 2: bq88 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được.
3. Bước 3: Nếu khiếu nại chưa được giải quyết thỏa đáng, người dùng có thể yêu cầu xem xét lại bởi cấp quản lý cao hơn trong vòng 14 ngày.
4. Bước 4: Trong trường hợp các bên không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy trình trọng tài phù hợp với quy định pháp luật hiện hành.

11 Thay Đổi Điều Khoản

bq88 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, bq88 sẽ thông báo cho người dùng bằng một hoặc nhiều hình thức sau:

• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập của bq88;
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của thành viên;
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ bq88 sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận Điều khoản đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ theo quy trình tại Mục 8.2.

12 Liên Hệ Về Điều Khoản

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này hoặc cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào, vui lòng liên hệ với bq88 qua:

• Live Chat: Trực tiếp trên website bq88.bid, hoạt động từ 08:00 – 02:00 (GMT+7)
• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24–48 giờ làm việc)